• Serviceangebote
  Der Kassel Service Point ist ein zentraler Ort, um Leistungen der Stadt Kassel und von städtischen Unternehmen zu nutzen.
• Erlebnisraum
  Die interaktive Infotainment-Welt vor Ort liefert zahlreiche digitale Informationen zu vielen relevanten Themen und Dienstleistungen.
• Eventlounge
  In der Eventlounge werden regelmäßig unterschiedliche Veranstaltungen und Aktionen zu wechselnden Themengebieten angeboten.

Der Kassel Service Point ist die bundesweit erste Pilot-Filiale der neuen GALERIA mit der Konzeption als „regionaler Magnet“. Klassischer Handel wird hier vereint mit Gastronomie und kommunalen Dienstleistungen. Das Besondere hierbei: Die Dienstleistungen beinhalten vor allem solche, die Stadtverwaltung und städtische Unternehmen für ihre Kunden vorhalten. Diese innovative Zusammenarbeit ist deutschlandweit ein einzigartiges Modell und zeigt auf, welche Möglichkeiten Handel und Kommunen gemeinsam bei der Gestaltung attraktiver Innenstädte haben.

Der Kassel Service Point im 1. Obergeschoss ist eine Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger sowie Gäste der Stadt. Ein Plus sind die längeren Öffnungszeiten, so dass man schnell und einfach an Informationen gelangen oder die Dinge gleich vor Ort zu regeln kann. Dabei ist es nachrangig, wer Anbieter einer bestimmten Leistung ist, vielmehr stehen die Themen wie Energie, Mobilität, Wohnen, Veranstaltungen, Tourismus und vieles mehr im Vordergrund. 

Am Kassel Service Point können Sie Dienstleistungen von unterschiedlichen Anbietern in Anspruch nehmen. Hier eine Auswahl:

Viele Online-Services des digitalen Rathauses, bei der auch die eID-Funktion des Personalausweises eingesetzt werden kann, sind an speziellen Terminals vor Ort nutzbar. Eine PIN-gesteuerte  DokBox (Öffnet in einem neuen Tab) hält auf Wunsch beantragte Dokumente wie beispielsweise einen Reisepass zur persönlichen Abholung bereit. Eine „Virtual Reality-Station“ und die interaktive Stadtkarte laden vor Ort zu überraschend neuen Entdeckungstouren durch die documenta-Stadt ein.

Möglich wird der kundenorientierte Kommunikations- und Servicegedanke durch ein gemeinsames Angebot von:  Stadtverwaltung Kassel,  Die Stadtreiniger (Öffnet in einem neuen Tab),  KASSELWASSER (Öffnet in einem neuen Tab),  Kasseler Verkehrsgesellschaft (KVG) (Öffnet in einem neuen Tab),  Städtische Werke (Öffnet in einem neuen Tab),  Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel (GWG) (Öffnet in einem neuen Tab) und  Kassel Marketing (Öffnet in einem neuen Tab).

• Eine Event Lounge bietet Raum für ein Programm mit Live-Formaten. 
• Eine Schusterwerkstatt für kleine und größere Reparaturen.
• Die Sneaker-Reinigung pflegt das Schuhwerk von Hand und umweltschonend.
• Ein Schneideratelier passt ihre neue Kleidung perfekt an.
• Die Textilreinigung reinigt nicht nur Kleidung, sondern auch Teppiche.
• Ein Shop für Tabak, Presse und Paketdienstleistungen.
• Werkzeuge leihen statt kaufen am Werkzeug-Verleihautomaten.
• Ein Fotostudio rückt Sie ins allerbeste Licht.
• Ein Versicherungsbüro kümmert sich um Ihre Absicherung.
• Das Galeria Reisebüro bucht für Sie die schönsten Orte der Welt.
• In Rosalie’s Café können Sie eine Shopping-Pause einlegen. 
• Der multifunktionale Schließfach-Schrank ist rund um die Uhr über den Zugang in der Neuen Fahrt zugänglich .