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Servicecenter

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Ihre ersten Ansprechpartner in allen Verwaltungsfragen, ob auf deutsch, englisch, türkisch oder in verschiedenen weiteren Fremdsprachen.

Beschreibung

Für den telefonischen Kontakt steht Ihnen die Einheitliche Behördennummer 115 zur Verfügung. Sie können uns aber auch über unser Servicetelefon 787-787 erreichen.
Einen besonderen Service für Gehörlose bietet das Gebärdentelefon 115.

Das Servicecenter Kassel erreichen Sie mit der 115 unmittelbar und ohne Vorwahl aus Nordhessen.
Außerhalb Nordhessens erreichen Sie das Servicecenter der Stadt Kassel direkt mit Vorwahl 0561-115.
Wenn Sie aus dem Ausland anrufen und direkt mit dem Servicecenter in Kassel verbunden werden wollen, wählen Sie bitte die (+49)561-115.

Persönliche Beratung bekommen Sie an der Information im Rathaus. Die Öffnungszeiten finden Sie über die Organisationsstruktur.

Organisationsstruktur

Wo finden Sie uns?

Unsere Serviceleistungen:

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Erläuterungen und Hinweise

Bildnachweise

  • Stadt Kassel; Foto: Marcel Momberg
  • Colourbox
  • Lebenshilfe Bremen e. V., Leichte Sprache - Die Bilder, Illustrator Stefan Albers, Atelier Fleetinsel, 2013
  • Lebenshilfe Bremen e. V., Leichte Sprache - Die Bilder, Illustrator Stefan Albers, Atelier Fleetinsel, 2013
  • Stadt Kassel, Foto: Soremski (November 2017)
  • Stadt Kassel, Foto: Soremski (November 2017)
  • Colourbox.de

Glossar

Behördennummer

Behördennummer

Frau mit Headset

Die Behörden-Nummer 115 ist eine Telefon-Nummer.
Sie erreichen ein Service-Center,
zum Beispiel aus Kassel.
Diese Telefon-Nummer gibt es überall in Deutschland.

Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen helfen Ihnen gerne.

Rufen Sie unser Service-Center in Kassel an
wenn Sie Fragen haben zu Dienst-Leistungen

  • der Stadt-Verwaltung Kassel
  • andere Städten
  • Gemeinden
  • Kreis-Verwaltungen
  • Landes-Behörden
  • Bundes-Behörden. 

Unter (0561) 115 sind wir für Sie erreichbar:
von Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr
und Samstag 9 bis 13 Uhr.

Einbürgerung (eingebürgert)

Einbürgerung (eingebürgert)

Das ist eine Urkunde.
Sie ist für Personen aus einem anderen Land.
Sie bekommen diese Urkunde:
Wenn diese Personen in Deutschland leben.
Und den deutschen Pass bekommen.
Dann haben sie die deutsche Staats-Bürgerschaft.
Das bedeutet:
Sie sind Deutsche.

integrativ (Inklusion)

integrativ (Inklusion)

Das bedeutet:
Alle machen etwas zusammen.
Niemand wird ausgeschlossen.

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